Moleca

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Sorocaba - SP

09/03/2026 às 19:02

ID: 242776799

Prezados,

Adquiri o chinelo modelo Birken da Moleca na loja de CNPJ *****, conforme Nota Fiscal n 3940, série 3, emitida em 22/12/2025 às 20:21. No entanto, com menos de três meses de uso, o produto já apresenta sinais claros de decomposição do material, como é possível verificar nas fotos anexadas.

Sempre utilizei produtos da marca Moleca e possuo outros modelos que estão em perfeito estado até hoje, sem nunca ter apresentado esse tipo de problema. Por isso, fiquei extremamente decepcionada com a qualidade deste produto.

Não adianta ser um modelo bonito e confortável se a durabilidade é tão baixa. Inclusive, ainda estou pagando a última parcela deste chinelo, o que torna a situação ainda mais frustrante.

Diante disso, solicito a verificação do ocorrido e uma solução adequada para o caso, seja por meio da troca do produto ou outra forma de resolução prevista para situações de defeito.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
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