Coturno Moleca Descolou em Menos de 30 Dias e Marca Não Retorna Contato
Resolvido
Curitiba - PR
05/06/2026 às 11:15
ID: 250585425
Fiz uma compra de um coturno da moleca numa loja de calçados e em menos de 30 dias a sola descolou, pelas reclamações recentes vejo que não fui a única com esse problema. Já enviei e-mail para a marca porém não obtive retorno. A compra foi realizada no dia 08/05 e o problema apresentado em 30/05/3026, gostaria de uma solução pois gosto muito da marca e inclusive indiquei a bota para outras pessoas
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:50
Olá, tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Verificamos em nosso e-mail e não localizamos nenhum contato seu, por este motivo não obteve retorno.
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.moleca.com.br
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:36
Na verdade consegui resolver o problema com a própria loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8