Moleca

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/06/2026 às 16:16

ID: 252164425

Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com uma sapatilha da marca que comprei há poucos meses, em março desse ano. Infelizmente, o produto apresentou um problema grave: enquanto eu estava fazendo compras no supermercado, a sola simplesmente soltou, e a lateral também descolou por completo. Foi uma situação super chata e constrangedora. Gostaria de deixar claro que não houve nenhum mau uso da minha parte; usei o calçado normalmente e cuido bem das minhas coisas. É inaceitável que um sapato, com tão pouco tempo de uso, desmanche dessa forma.

Como consumidora, espero um retorno da marca e uma solução para o problema, seja a troca do produto por um novo (que não apresente o mesmo defeito) ou o reembolso do valor que paguei.

Fico no aguardo de uma resposta para resolvermos isso da melhor forma.