[Editado pelo Reclame Aqui] do R$ 9,99 moleca
Não resolvido
Goiânia - GO
10/05/2024 às 17:27
ID: 188534017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas rasteirinhas da moleca,de uma oferta q apareceu no Instagram,no valor de R$ 9,99 , paguei as duas,n chegou código de rastreamento ,nem as encomendas,que chateação, modelos lindos,n consegui nem contestar a compras, chateada ,Moleca nos ajude a resolver,o cadastro está com nome de Cláudio gás,
MTo obrigada
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 17:39
Lamentamos pelo ocorrido, e reforçamos que a Moleca não realiza a venda de nenhum produto, diretamente ao consumidor. Todas as transações comerciais da empresa são realizadas para com lojistas que, por sua vez, disponibilizam os calçados em suas lojas (e/ou plataforma de vendas própria). Nossa empresa jamais entra em contato com o consumidor para realizar venda de produtos, nem solicita quaisquer dados financeiros ou pessoais neste sentido. Informamos que nosso setor jurídico está tomando as devidas providências e também, estamos comunicando em nossas redes sociais oficiais sobre como evitar a [Editado pelo Reclame Aqui].
Como foi uma compra realizada em site de terceiros a empresa não pode se responsabilizar.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 17:44
Péssimo,não investiga a fonte do problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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