Minha irmã comprou uma bota que machuca e não consigo trocar

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São Paulo - SP

14/09/2026 às 11:57

ID: 258991211

MINHA IRMÃ COMPROU UMA BOTA NO ARMAZÉM DOS CHINELOS E A BOTA NÃO FECHOU EM SUA PERNA, ELA ENTÃO SOLICITOU A DEVOLUÇÃO OU TROCA E PERDEU O PRAZO POIS NOSSA MÃE E A FILHA DELA FICARAM DOENTES. ELA ENTÃO DEU A BOTA PARA MINHA FILHA PORÉM ELA NÃO CONSEGUE ANDAR POIS A BOTA MACHUCA. A BOTA ESTÁ NOVA E COM TODOS SEUS PERTENCES, ELA NÃO FOI USADA, COMO FOTO EM ANEXO. PEÇO POR FAVOR QUE NOS AJUDE, POSSO ENCAMINHAR A BOTA PARA VCS E SEI LÁ, TROCAR POR OUTRO CALÇADO, OU UM VOUCHER PARA OUTRA COMPRA. AGRADEÇO MUITO PELA ATENÇÃO. OBRIGADA, PATRICIA - TEL:***** - EMAIL: *****

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 16:06

Olá, tudo bem?

Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.

Aguardamos!

Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.moleca.com.br
E-mail: [email protected]