Rasteira Moleca Fisherman Preta
Respondida
Olinda - PE
25/02/2025 às 22:27
ID: 210871563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma rasteira da Moleca, usei 4 vezes, a sandália está novinha. Quando usei a sandália percebi que o fecho estava com problema, fui na loja Studio Z pra fazer a troca, não consegui porque já fazia mais de trinta dias. Levei no sapateiro pra consertar ele não tem o fecho, pra piorar quebrou o outro fecho e até hoje não consegui consertar a sandália, queria saber se a loja pode fazer alguma coisa, na verdade, deveria fazer alguma coisa.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 08:06
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: ******* com seu número de ID 210871563.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
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E-mail: *******