Sandália com strass perdeu pedras no primeiro dia de uso e empresa não responde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 10:22
ID: 254435485
Comprei uma sandália (com strass),no primeiro dia de uso ,saiu uns 8 stress,se eu usar novamente, com certeza vai soltar mais ,e a graça da sandália são os stress,ja mandei email ,reclamei no sac e nenhuma e resposta até agora
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:27
Olá!
Verificamos que o seu atendimento foi aberto em nosso canal de atendimento no dia 12/07/2026, às 09h28, e que, posteriormente, no dia 13/07/2026, às 10h40, foi gerado um código de postagem para o envio do produto para análise.
Pedimos, por gentileza, que consulte o atendimento realizado em nosso site para verificar as orientações e o código de postagem disponibilizado. Após o recebimento do produto, será realizada a análise para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.