Sandália papete

Resolvido
Magé - RJ
15/05/2025 às 09:48
ID: 217140977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 1 de março de 2025 comprei uma sandália na loja Humanitária em Duque de Caxias/RJ. Com menos de um mês de uso a mesma começou a descolar a palmilha. Entrei em contato com o SAC da Moleca enviei tudo o que foi pedido, fotos da sandália,foto da numeração da caixa ,foi aberto um processo de análise com o número do protocolo ***** no dia 20/04/2025.E até a presente data não tive retorno, estou impossibilitada de usar a sandália, já paguei e não tenho uma resposta definitiva
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 14:41
Boa tarde!
O retorno foi dado no dia 22/04/*******.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 14:57
Não recebi tal resposta.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 17:34
Tive um excelente atendimento, já recebi um par de sandálias novo.Obrigada Reclame Aqui por ser nosso mediador.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10