Sapato descolou.

Olá, tudo bem?

Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.

Aguardamos!

Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.moleca.com.br
E-mail: [email protected]

Olá, tudo bem?

É imprescindível que você envie a nós o produto adquirido. Diante da natureza de sua reclamação, é necessária a análise do calçado e posterior constatação do vício para troca de produto ou reembolso.
Se o produto foi descartado, infelizmente não poderemos dar sequência à sua solicitação.

Queriam que eu enviasse o calçado para uma análise, sendo que enviei fotos bem relevantes de tudo que aconteceu, inclusive ficando descalça na rua, ainda ia passar o constrangimento de ficar andando com o calçado nas mãos todo danificado.
Jogue o mesmo fora.

Nossas políticas de troca são baseadas no Código de Defesa do Consumidor e ele estabelece o direito ao fabricante de realizar análise no produto, para constatar o vício informado e realizar testes de qualidade.