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Natal - RN

13/10/2025 às 17:49

ID: 229234461

Compre duas papete quase um ano e até agora nada quero meu dinheiro de volta ou a papete ..

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 08:09

Olá Adriana
Lamentamos pelo ocorrido, e reforçamos que a marca não realiza a venda de nenhum produto, diretamente ao consumidor. Todas as transações comerciais da empresa são realizadas para com lojistas que, por sua vez, disponibilizam os calçados em suas lojas (e/ou plataforma de vendas própria).
Nossa empresa jamais entra em contato com o consumidor para realizar venda de produtos, nem solicita quaisquer dados financeiros ou pessoais neste sentido.

Réplica do consumidor

14/10/2025 às 09:16

então infelizmente não vou receber nem a papete nem meu dinheiro, e vai fica por isso mesmo?

Réplica da empresa

14/10/2025 às 09:45

Prezada,
Conforme informado anteriormente, a marca não realiza a venda direta de produtos ao consumidor final. Todas as transações comerciais da empresa são efetuadas exclusivamente com lojistas, os quais disponibilizam os calçados em suas lojas físicas e/ou plataformas próprias de vendas.
Destacamos que a empresa não se responsabiliza por sites de terceiros.