Tênis Moleca descolando após 1 mês de uso e sem retorno do SAC
Respondida
Suzano - SP
08/06/2026 às 13:47
ID: 250798359
Comprei um tênis moleca no mês 03/26 e já está todo descolado. Mandei mensagem no site não tive retorno. Liguei no SAC nunca fui atendida.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:06
Olá, tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Verificamos em nosso sistema de atendimento e não localizamos nenhum atendimento em aberto aguardando retorno. Em relação ao contato telefônico, nossas linhas estão operando normalmente. Caso haja fila de atendimento no momento da ligação, é necessário aguardar até que um de nossos atendentes esteja disponível para prestar o suporte necessário.
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.moleca.com.br
E-mail: [email protected]