Desrespeito, má qualidade e atraso de +1h30min
Respondida
Curitiba - PR
16/11/2019 às 08:19
ID: 97102561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtraso de mais de 1h30min, uma das minhas visitas comeu a sobremesa e foi embora antes do *******, pois demorou de mais. Tive que ligar mais de 5x e nada foi feito, apenas o atraso e ficou por isso mesmo. Lamentável essa falta de respeito. Não havia motivos para tamanho atraso - pizza se faz em menos de 10min e a entrega de 3 pizza o motoboy praticamente vem direto não tem outras entregas.
Depois dessa experiência, não recomendo essa pizzaria
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Resposta da empresa
16/11/2019 às 17:16
Olá Sr Carlos Coutinho, pedimos desculpas pelo ocorrido. Já foi feito o estorno do seu pedido e a devolução do seu dinheiro conforme solicitado.
Como informado por telefone a loja que atende a sua região havia nos informado que havia já saído com sua entrega.
Prezamos o relacionamento e atendimento com o cliente e vamos pontuar a loja e o responsável pela demora do seu pedido.