Pedido de pizza incorreto e recusa de solução pela pizzaria

Question

Fiz um pedido de pizza de mussarela, porém o produto entregue veio com borda de frango, algo que não foi solicitado no pedido.
Ao abrir a pizza, meu pai acabou consumindo apenas um pedaço antes de percebermos o erro.

Entramos em contato com a pizzaria imediatamente para solicitar a troca ou alguma solução, mas fomos informados de que não fariam a troca porque um pedaço já havia sido consumido, mesmo o erro sendo claramente da empresa.

Ressalto que o consumo de um pedaço ocorreu justamente para identificar o problema, o que é comum e não invalida o fato de o pedido ter sido entregue em desacordo com o que foi comprado.

Espero uma solução justa, como troca do produto, abatimento no valor ou crédito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno.