Molecaggio Pizzas

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São José do Rio Preto - SP

09/02/2022 às 17:05

ID: 138147799

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Ontem, 08/02/*******, liguei na Pizzaria Molecaggio na avenida Juscelino Kubitschek e perguntei se ainda era válida a promoção "Terça em Dobro". O atendente me informou que sim, tanto para retirada quanto para delivery. Fui até o aplicativo, pedi a pizza e, ao chegar, meu familiar o qual foi buscar a pizza estranhou ter vindo somente uma. Ao perguntar ao entregador, esse afirmou que só constava uma no pedido, e inclusive ligou para a pizzaria, a qual informou que de fato só era uma pizza.
Fui enganado (e não é a primeira vez que nos deparamos com problemas nessa pizzaria - anteriormente já havia vindo uma pizza com a massa crua). Ao ligarmos lá, a atendente informou que eu havia feito o ******* pois deveria ter entrado em um local específico do aplicativo para requisitar a pizza em dobro. Mas no momento em que liguei para perguntar nem no momento de fechar o pedido fui informado de que seria necessário acessar esse tal local para garantir a pizza em dobro. Ou seja, fazem uma propaganda e não fazem questão de cumprí-la ou de informar ao cliente de que não será garantida a oferta exibida. Total descaso (inclusive da atendente que se demonstrou irritada/sem vontade de ajudar quando ligamos perguntando) e engação.