Material descascado
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/07/2026 às 17:24
ID: 254548901
Fiz uma compra de um tenis para minha filha e em menos de 2 meses de uso o material do tenis começou a descascar , sendo que ele nem foi lavado ainda . Ja não é a primeira vez que isso acontece comigo .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:27
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.molekinha.com.br
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:19
Estou realmente satisfeita com a empresa, eu já compro dessa marca porque eu amo o conforto e a qualidade que ela tem , infelizmente não tive a sorte com 2 calçados que estragaram rápido demais , porém vou me atentar tbm na hora de comprar pra não comprar o mesmo material. A empresa foi solicita ao meu caso entendendo a situação e fez a troca do meu produto estou muito feliz e voltarei a comprar novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10