Reclamação sobre descolamento de bico em três pares de molekinhos comprados em loja física.
Respondida
Contagem - MG
21/08/2026 às 21:50
ID: 257093111
Fiz uma compra de um molekinho p minha filha tem um tempo já e o mesmo descolou o bico , acabei deixando passar . Agora recente 18/07 mais ou menos fiz a compra de dois pares de molekinho p meus filhos e novamente eles descolaram . Gostaria de uma posição sobre isso . Comprei em loja física . *****. Acontece com todos , é normal isso??? Mandei mensagem pelo chat do site e não me respondem nunca .
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 08:46
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Verificamos em nosso site e não localizamos nenhum atendimento com seus dados em aberto ou aguardando retorno em nosso sistema interno.
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.molekinho.com.br
E-mail: [email protected]