Tênis da Molekinho descolou e apresentou baixa qualidade com um mês de uso
Em réplica
Juiz de Fora - MG
12/08/2026 às 10:41
ID: 256260003
Reclamação para a molekinho.
Realizei uma compra via mercado livre loja que consta no anexo.
Entrega perfeita, porém produto de baixa qualidade, tênis com um mês de uso e já levei ao sapateiro para colar.
Infelizmente não durou muito tempo e já descolou o solado novamente e já se desfez a ponta. Comprei para meu filho usar no colégio, sei que crianças brincam, mas o tênis é muito frágil, detalhe, primeira vez que vejo um tênis com furos no solado, seria para o pé respirar? E se chover? Coloca uma sacola?
Só queria uma posição da empresa após as fotos enviadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:25
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.molekinho.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 08:32
Empresa entrou em contato dia 12/08 e solicitou vários dados, prontamente respondidos.
Após a resposta simplesmente parou de responder, sendo que passei dados sensíveis e nos deixou ansiosos pela resolutiva do caso.
Aguardando.