Tênis infantis descolaram no primeiro uso

Respondida
Guarapari - ES
18/08/2026 às 13:13
ID: 256764783
No dia 03/08 recebi meu pedido (dois tênis molekinho e uma sandalia). Nesse final de semana meu filho utilizou pela primeira vez o tênis preto para brincar no parque e descolou a parte da frente, conforme fotos (o tênis está sujo, pois não quis lavar para não soltar ainda mais). Hoje então, enviei ele para a escola com o tênis azul, e eis que retornou com o tênis também descolado no mesmo local que o demais, também no primeiro uso. A sandalia, por enquanto ele usou apenas uma vez e por alguns minutos, então até o momento, não apresentou nenhum dano. Segue fotos e nota fiscal dos tênis.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:45
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.molekinho.com.br
E-mail: [email protected]