Falta de recebimento de moldes e nota fiscal após curso
Resolvido
Jundiaí - SP
16/03/2026 às 09:18
ID: 243363377
Fiz o curso do Moleque Arteiro realizado aqui na minha cidade Jundiaí no dia 21/02 e como combinado com o professor e dono do método, paguei a vista no ato pela caixa com 16 moldes, porém no dia continha apenas 3, restando a entrega de 13 moldes, porém quando a entrega chegou no dia 04/03, haviam apenas 8 moldes.
Entrei em contato com o instrutor e com a equipe e com muito custo fui atendida por ele no dia 09 de Março, onde me informou que entregaria o restante dos moldes, porém até agora não recebi e também não Me responde as mensagens no WHATS app e e-mail .
Solicito a devolução de parte do valor, ou a entrega dos moldes com urgência.
Também não recebi nota fiscal dos itens na data da entrega e nem por e-mail
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 20:49
Oi Renata!
Tudo bem?
Como seu próprio print mostra, em nenhum momento você não foi respondida ou não falamos que iria enviar. O professor estava aguardando a produção para fazer o reenvio dos faltantes. Ele viaja, precisa chegar em casa, repassar para produção e essas intercorrências acabam acontecendo.
Jamais você ficaria sem seu kit ou qualquer outra solicitação, pois somos uma empresa séria, o professor está há muito tempo no mercado e não precisaríamos agir dessa forma.
O professor já te chamou no whatsapp e acredito que você já tinha escolhido como quer seguir.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 08:59
Gostei muito da experiência do curso, porém tive um contratempo com a entrega do kit de moldes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8