Compra nunca recebida _Molihu bolsas

Question

No dia 9/06 realizei a compra pelo site https://******* , recebi o e-mail de confirmação do pagamento comunicando que receberia o código de rastreio do correio. No dia 11/06 entrei em contato por email pedindo qual era o prazo da entrega do produto e me responderam assim " Cerca de 15 dias úteis, temos um prazo de 1 a 4 dias para enviar o pacote, mas não se preocupe o seu pacote já foi encaminhado para seguir a entrega. Assim que o código de rastreio tiver disponivel enviaremos automaticamente para este e-mail."
Até hoje não recebi nem o código de rastreio nem o produto.
Escrevi mais uma vez no email, mas nai me retornaram.
Estou me sentido que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Accepted Answer

Olá Cristina.

Como nos falamos nos nossos portais de comunicação, infelizmente a bolsa escolhda está em falta na fábrica. O reembolso já foi realizado e a sua questão conosco foi solucionada.

Pedimos desculpas por qualquer inconviniente causado e esperamos que possa ser nossa cliente novamente em outra oportunidade.

Att,
Molihu

Compra nunca recebida _Molihu bolsas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor