Paguei e não recebi

Question

Comprei um vestido nessa loja Molihu, e não recebi. Consta como entregue mas não foi recebido no meu endereço. Já encaminhei e-mail para a loja, mas sem resposta até o momento. Tentei contato com o Correio, mas também não foi resolvido. Como não tive acesso ao comprovante de recebimento, temo que minha assinatura tenha sido falsificada, caso conste. Exijo solução.