Lápis de cor Molin Stitch com defeito: ponta quebrando e material envelhecido
Respondida
Duque de Caxias - RJ
10/03/2026 às 10:57
ID: 242831813
Oi! Comprei lápis de cor da marca Molin do Stitch. Veio com duas cores, com a ponta completamente ruim. Eu não consigo fazer ponta nele, porque ela vai se quebrando e quebrando. O lápis, aquele material que parece que está velho, bem velho, chega a agarrar no apontador, quase quebrando. As outras cores também quebram a ponta toda hora, e vai saindo só pedaço de dentro. Vejo que vai ficar logo logo só o lápis sem a ponta, parece solta. Estou muito chateada, pois comprei outras coisas também da marca, mas só com os lápis tive problema, e não são baratinhos!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:20
Olá Pamela,
Como vai ?
Recebemos a sua reclamação e vamos entrar em contato com você, para resolve-la.
Em breve, receberá um e-mail do nosso SAC: [email protected], solicitando mais algumas informações e assim entendermos melhor o que está acontecendo e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Molin do Brasil.