Produto com Defeito - Caneta Molin A One
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2025 às 20:02
ID: 206623301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei a caneta Molin A One, confiando na qualidade da marca, mas infelizmente me deparei com um grande problema. Após utilizar o produto por um curto período de tempo, notei que a escrita começou a falhar de maneira intensa, tornando a caneta praticamente impossível de usar. A tinta simplesmente não flui corretamente, deixando o traço irregular e incompleto, o que compromete a experiência de uso.
******* que utilizei a caneta apenas algumas vezes, em um espaço de tempo muito curto, o que torna ainda mais frustrante a situação. Acredito que este defeito seja de fabricação, já que o produto aparenta estar em boas condições externas.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 09:51
Olá Julia,
Recebemos a sua reclamação e vamos entrar em contato com você, para resolve-la.
Em breve, receberá um e-mail do nosso SAC: ******* , solicitando mais algumas informações, para entendermos melhor o que esta acontecendo e aguardaremos o seu retorno.
Atenciosamente,
SAC Molin do Brasil
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 12:22
solucionaram meu problema me enviando uma nova unidade do produto. Rápidos e prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10