Propagando de produto sem possui ló
Respondida
Ipaussu - SP
18/07/2023 às 15:43
ID: 168454379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDuas vezes em um curto período de espaço, foi divulgado no encarte a promoção de um item (no caso específico é peito de frango), o encarte foi enviado logo pela manhã, ao ir no mercado horas após a divulgação os mesmos informaram que o item estaria disponível apenas após o almoço, sendo que isso não foi informado no encarte.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 17:05
Olá Geovana,
Lamentamos muito pela demora em responder à sua reclamação. Hoje, tivemos acesso à sua conta e conseguimos resgatar a situação.
Pedimos desculpas sinceramente pelo transtorno que você enfrentou e pela nossa falta de resposta até o momento. Agradecemos por nos informar sobre a questão e gostaríamos de assegurar que faremos o possível para averiguar se existe a recorrência da situação.
Já temos seu contato e nossa equipe entrará em contato diretamente com você para resolver o problema. Se houver algo mais que possamos fazer por você ou se precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em nos informar.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
SAC