fuba no lote de trigo *******
Respondida
Agudos do Sul - PR
04/06/2019 às 07:48
ID: 92112513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescompramos cinco fardos de farinha de trigo monte grappa do moinho molino rosso e esta ate amarelo de tanto fuba que tem misturado com trigo, meus clientes querem pão de trigo e não de fuba.
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Resposta da empresa
04/06/2019 às 15:15
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos imensamente pela preciosa colaboração e cortesia demonstrada notificando-nos o inconveniente ocorrido, a substituição imediata deste produto será realizada.
Para prevenir qualquer tipo de alteração em nossos produtos, a matéria prima recebida em nossa fábrica é minuciosamente aprovada pelo Laboratório de Controle e Garantia da Qualidade, antes de ser utilizada. Além disso, em todo o processo produtivo e nos meios de transportes são realizados sistematicamente e periodicamente inspeções e tratamentos preventivos para a verificação desta informação.
Asseguramos que sua notificação será utilizada para intensificar qualquer tipo de ação preventiva junto ao processo produtivo entre outras mesclas de produtos.
Esperamos atender às suas expectativas na futura utilização de nossos produtos e que estas informações lhe ajudem a compreender o ocorrido.