Explosão da Panela Elétrica MOLLIE, deixando pessoas machucadas , primeiro USO!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2025 às 16:54
ID: 218040613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcidente ocorrido no Dia 24/05/2025
Protocolo Riachuelo atendimento: ***** em 26/05/2025
Protocolo com o Parceiro: *****
Data da Compra: 14/04/2025
Primeira vez de uso da Panela de pressão elétrica marca Mollie seguindo religiosamente tudo que estava escrito no manual , a panela EXPLODIU, tendo perda e danos.
*****
CPF.*****
DESDE JÁ AGRADEÇO, E TODO MEU PREJUÍZO SEJA RESSARCIDO, FORA O Constrangimento de perder todo o alimento, prejuízo na vizinha ao lado, susto que foi muito grande sou cardíaco e hipertenso, meu parceiro além de se queimar sofre de angina grave , enfim a panela não tem segurança alguma .
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 09:45
Bom dia, Marcio! Como vai?
Lamentamos profundamente pelo ocorrido com o seu produto e esperamos que todos estejam bem após este incidente.
Definitivamente, esta não é a experiência que a nossa marca gostaria de lhe proporcionar.
Entraremos em contato com você através do endereço de e-mail cadastrado nesta reclamação, para prestar todo o suporte e lhe enviar mais detalhes sobre a tratativa referente ao seu caso, está bem?
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mollie
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 01:31
Foi tudo resolvido como seria para ser , não precisei entrar na justiça, dentro do possível eles me pagaram uma indenização pequena mas que cobriu todos prejuízos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9