Molly

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São Paulo - SP

20/06/2024 às 16:33

ID: 191257013

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Boa tarde

Adquiri minha Cadeira Gamer Olympians Poseidon Preta (LEX) no dia 05/01/******* através da NF *******.*******.******* onde recebi em casa sem problema algum. Acontece que ja tem uns 20 dias que apresentou uma ponta de uma vareta na parte de traz do encosto. Entrei em contato com a Molby através de Chat onde tem um péssimo recurso para dar atenção ao cliente, já que não passam o telefone para um dialogo mais claro, chegue abrir 3 chamados :

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Somente respondem que o produto não está mais em garantia. Acontece que tenho 70 Kg e não posso acreditar que a estrutura desta cadeira é de péssima qualidade e com isto venho através deste canal para alertar tanto a empresa como os consumidores a se precaverem ao compra um produto de uma empresa que se quer quis buscar entender o problema onde poderia até verificar o defeito para que pudessem corrigir no seu controle de qualidade. Muito triste obter uma resposta onde não apresentam nenhum respeito com seu consumidor.

Grato

Marcos