Não estornam o valor do meu cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/07/2024 às 08:25

ID: 193553817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas botas no mês de julho (pedido *******). Além de levar um século para chegar, ainda por cima o atendimento é péssimo. Você chama no WhatsApp e ninguém responde. Para conseguir contato tem que ligar diretamente para o número que tem no site e uma menina pega recado. Recebi as duas botas, porém uma delas tinha o cano muito curto, não gostei e por isso pedi o estorno no meu cartão. Estou esperando desde o dia 11/07/24 por um retorno. Não comprem nessa empresa que brinca com o cliente e faz o que bem entende. Eu deveria ter olhado a quantidade de reclamações aqui antes de comprar. Pelo que vi nem no Reclame Aqui eles respondem aos clientes.

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Consideração final do consumidor

20/09/2024 às 15:06

Depois de 4 meses de espera, enfim me retornaram com uma solução. A atendente Cintia foi muito educada o que me fez considerar fazer novos negócios com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7