Produto não serviu, empresa não devolve o dinheiro.

Olá! Tudo bem ?
Lamentamos o transtorno.

Verificamos conforme consta em seu pedido, seu pedido foi feito via cartão de credito, em 3x.

É a politica de trocas e devoluções da empresa possui suas diretrizes em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, conforme orientação repassada aos consumidores por mensagem, quando entram em contato, bem como consta no próprio site de vendas:
Como consta na foto anexada, enviamos todas as instruções a cliente.

Política de Reembolso
Caso se arrependa da compra, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto e faremos todo o processo de retorno.
Pagamentos efetuados por PIX ou Boleto o estorno ocorrerá em até 15 dias úteis, contados após o recebimento do produto impecável aqui na Loja.
Pagamentos feitos por Cartão de Crédito, após o recebimento entraremos em contato para orienta-lo(a) sobre o processo de reembolso.

Dessa forma, a orientação ao reclamante foi para que realizasse o estorno da compra junto á operadora do seu cartão de credito, tendo em vista que a forma de pagamento foi mediante a credito, até para que fosse garantido á proteção dos dados pessoais do cliente.

Logo, verifica-se que a empresa cumpriu os procedimentos corretamente, no sentido orientar ao cliente para que o estorno de sua compra fosse efetivado.

É nunca omitiu em proceder todas as informações e esclarecimentos ao consumidor, que por motivos desconhecidos da empresa, não realizou, até o momento o pedido de estorno em seu cartão.

Deste modo, considerando que houve a entrega e a devoluções dos produtos, é a orientação de comoprosseguir.

Prezamos pela satisfação de nossos clientes, e estamos trabalhando para sempre melhor atende-las.

Se necessário entre em contato conosco pelo ******* ******* - ******* ou WhatsApp:*******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 7h00 as 17h00.

Obrigada.
Att, Equipe Molly.

Bom dia, já entrei em contato com essa empresa várias vezes, a única coisa que recebo é descaso! o cartão de crédito não faz reembolso nenhum, foi isso que me passaram! tenho todos os prints e conversas que sempre mando mensagem pra essa empresa e não vejo solução nenhuma! volto a falar, não comprem nessa loja... Eles não respeitam o cliente! espero uma solução, não estou pedindo nenhuma benevolência, é meu direito, não é favor nenhum, é meu direito como consumidor!

Espero que vocês resolvem meu problema e devolvam meu dinheiro! pois toda propaganda que vocês passam nas redes sociais cairia por terra, seria um falso discurso! É meu direito, se comprei, não serviu, devolvi, tenho direito a meu estorno!