MOLN DESIGN FURNITURE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/09/2014 às 13:36

ID: 10099604

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de uma cadeira Ergohuman V2 ******* Plus Elite dia 08/09/*******.



Ok, me enviaram o email confirmando tudo certinho. Nos dias posteriores fui percebendo que o status do pedido não saia do "aguardando confirmação da operadora" sendo que no próprio email recebido da empresa constava:



"Este é o email de confirmação do seu pedido. Após a identificação de seu pagamento pelo nosso Departamento Financeiro, pedimos em média 48 horas úteis para processar o ******* o material, embalar, soli citar a coleta e despachar sua compra."



Durante a semana toda liguei diversas vezes na empresa e ninguém nunca me dava uma resposta concreta. A única coisa que escutei foi: "O financeiro não liberou, é uma regra, etc...



Detalhe que a compra ja foi debitada no meu cartão um dia após o pedido.



Após uma semana (não 48h conforme combinado) finalmente o pedido foi aprovado. Mas nada do envio.



Estou aqui, dia 16/09/******* com status do pedido: "Transação confirmada, aguardando envio" e sem nenhuma previsão nem nada.