Não recebimento do código de rastreio e receio de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Piracicaba - SP
29/08/2025 às 11:05
ID: 225660559
Fiz um pedido na terça feira dia 26, ate o momento não recebi codigo de rastreio do envio do pedido. Loja informa que o pedido foi encaminhado, porém o numero de rastreio informado quando consultado na transportadora consta como, nem um rastreio encontrado. Estou com receio que seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:41
Olá!
Primeiramente pedimos desculpas pela preocupação que essa situação possa ter causado. Verificamos em nosso sistema e identificamos que o pedido em questão já consta como entregue hoje, dia 11/09.
O prazo para atualização no rastreamento pode gerar divergências momentâneas, mas o pedido foi encaminhado normalmente e finalizado com sucesso.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência e cuidado com cada cliente. Caso ainda não tenha recebido o produto em mãos ou tenha qualquer outra dúvida, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente conosco através do WhatsApp [*******], para que possamos dar suporte imediato.
Obrigada pela confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 10:45
A loja é boa, a roupa tambem. Porém a transportadora deles nao é possivel acompanhar a entrega que pode gerar dúvidas, mas chega tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8