Produto não entregue e falta de suporte para corrigir erro no CEP
Respondida
Conceição da Barra - ES
03/09/2025 às 20:03
ID: 226061977
Fiz uma compra no dia 25/07, chegou a nota, código para rastreio, mas o produto ia até uma cidade vizinha e retornava, o cep teve um número errado, tentei entrar em contato com a empresa e não tive resposta, apenas que poderia demorar mesmo, agora o pedido retornou e sigo sem respostas da empresa sobre como reparar o dano. Comprei as roupas para minha filha e meu bebê que está para nascer
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 12:52
Olá!
Lamentamos pelo transtorno que ocorreu com o endereço e a entrega do seu ******* sua preocupação e pedimos desculpas pela situação.
Nosso time de suporte já entrou em contato diretamente com você e conseguimos resolver o caso, garantindo que seu pedido fosse regularizado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para oferecer suporte rápido e transparente, e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido.
Desejamos muita saúde e alegria para você, sua filha e seu bebê que está a caminho.