Compra de cômoda não entregue e falta de contato da empresa
Respondida
Chapecó - SC
30/09/2025 às 20:28
ID: 228209945
Compra de uma cômoda 2 portas e 3 gavetas Dunas e não recebida.
Realizei a compra dia 08/09/2025 via site da empresa e o pagamento foi via pix em nome de ***** para o banco Pagseguro. Após o pagamento realizado recebi o email da confirmação do pagamento. No dia 09/09/2025 foi dado no cadastro como produto embalado, mas depois disso, o site não funciona mais, não consigo acessar meu cadastro e os email recebidos não são retornados.
Não consigo entrar em contato nem via watts e nem por email, da mesma forma ninguem da empresa entrou em contato comigo
O site da empresa sempre da como servidor não encontrado.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:17
Muito bom dia Cilese!
Entendemos a sua indignação e repudiamos qualquer ação que prejudique nossos clientes.
No entanto a sua reclamação veio para página errada, nós da Empresa MOMA ESPAÇOS AUTÊNTICOS, não comercializamos esse modelo de móvel, e também não atuamos no E-comerce.
Não fazemos vendas on-line.
Nossa prestação de serviço é especializada e atende somente no segmento de móveis planejados e sob-medida.
Tentamos entrar em contato com você por diversas vezes no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.