Compra de guarda-roupa não entregue e vendedor desaparece após o pagamento.
Não resolvido
Carapicuíba - SP
22/09/2025 às 16:02
ID: 227521043
Essa loja e um [Editado pelo Reclame Aqui] eu fiz uma compra de um guarda roupa , me mandou email rastreamento tudo certinho próximo do dia de chegar meu guarda roupa eles sumiram não consigo mais acessar link não consigo mais rastrear simplesmente sumiram e o nome do vendedor que apareceu para mim na hora de fazer o pagamento foi vendedor *****.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:17
Muito bom dia Thais!
Entendemos a sua indignação e repudiamos qualquer ação que prejudique nossos clientes.
No entanto a sua reclamação veio para página errada, nós da Empresa MOMA ESPAÇOS AUTÊNTICOS, não comercializamos esse modelo de móvel, e também não atuamos no E-comerce.
Não fazemos vendas on-line.
Nossa prestação de serviço é especializada e atende somente no segmento de móveis planejados e sob-medida.
Tentamos entrar em contato com você por diversas vezes no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 14:07
Comprei não recebi o pedido e nem reembolso, ninguém me ligou e a resposta no reclame aqui veio chegar agora depois de meses sem lógica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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