Dificuldade de contato e rastreamento de pedido após pagamento

Em réplica
São Gonçalo - RJ
11/09/2025 às 01:28
ID: 226631497
Nao cosigo fala com eles paguei não cosigo acompanhar meu pedido fiz pagamento nao cosigo fala com ele nem acompanhar meu pedido eles
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:13
Muito bom dia Cristiane Braga!!!
Entendemos a sua indignação e repudiamos qualquer ação que prejudique nossos clientes.
No entanto a sua reclamação veio para página errada, nós da Empresa MOMA ESPAÇOS AUTÊNTICOS, não comercializamos esse modelo de móvel, e também não atuamos no E-comerce.
Não fazemos vendas on-line.
Nossa prestação de serviço é especializada e atende somente no segmento de móveis planejados e sob-medida.
Tentamos entrar em contato com você por diversas vezes no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 14:34
Receber a cama ou o dinheiro de volta