Dificuldade de contato e rastreamento de pedido após pagamento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

11/09/2025 às 01:28

ID: 226631497

Nao cosigo fala com eles paguei não cosigo acompanhar meu pedido fiz pagamento nao cosigo fala com ele nem acompanhar meu pedido eles

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 09:13

Muito bom dia Cristiane Braga!!!

Entendemos a sua indignação e repudiamos qualquer ação que prejudique nossos clientes.
No entanto a sua reclamação veio para página errada, nós da Empresa MOMA ESPAÇOS AUTÊNTICOS, não comercializamos esse modelo de móvel, e também não atuamos no E-comerce.
Não fazemos vendas on-line.
Nossa prestação de serviço é especializada e atende somente no segmento de móveis planejados e sob-medida.

Tentamos entrar em contato com você por diversas vezes no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.

Réplica do consumidor

23/12/2025 às 14:34

Receber a cama ou o dinheiro de volta