Dificuldade no rastreamento de cômoda e contato impossibilitado com a loja

Reclamação respondida

Respondida

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Gravataí - RS

09/09/2025 às 11:57

ID: 226464425

Comprei uma cômoda no dia 20/08 e n estou conseguindo acompanhar o pedido e nem
Entrar em contato pois o num da como
Bloqueado e não me respondem os e-mails, o pedido é p chegar hoje e n sei nem
Onde anda pois n respondem . Estou c medo de ter caído em um
[Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 09:08

Muito bom dia Sabrina!
Entendemos a sua indignação e repudiamos qualquer ação que prejudique nossos clientes.
No entanto a sua reclamação veio para página errada, nós da Empresa MOMA ESPAÇOS AUTÊNTICOS, não comercializamos esse modelo de móvel, e também não atuamos no E-comerce.
Não fazemos vendas on-line.
Nossa prestação de serviço é especializada e atende somente no segmento de móveis planejados e sob-medida.

Tentamos entrar em contato com você por diversas vezes no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.