Moma Comercio de Moveis e Planejados

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Osasco - SP

18/04/2025 às 21:48

ID: 215112179

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Minha experiência com essa empresa está sendo péssima desde que assumiram o ponto da Malik Planejados, após o falecimento da dona. Fiz meus móveis com a Malik e ficaram algumas pendencias que em Jan/*****, já na gestão Moma o vendedor esteve na minha casa, fez as medições, me informaram em ***** que o pedido já havia sido enviado para a fabrica e para minha surpresa ao questionar o andamento (*****), estou a dias sendo jogada de um lugar para outro, tendo que explicar 500x meu problema e cada contato se esquiva de uma maneira diferente.
Eu tenho contrato, uma série de provas do compromisso assumido, paguei a vista sendo tratada como se estivesse pedindo um favor para algo que é devido. Para a minha surpresa, o pedido sequer foi enviado para fabrica e querem me cobrar por algo que a Moma havia se comprometido.
Simplesmente péssima experiência para o cliente, falta de compromisso. Assumiram a loja que tinha 40 anos de tradição em Osasco com imagem ilibada para deixar os clientes na mão.

Eu que fiz móveis planejados estou com a minha casa parecendo que comprei móveis da ponta de estoque.

Tentei de varias formas uma solução amigável, dessa forma preciso que os ajustes que foram acordados em jan/***** sejam realizados.