Contato com a Empresa
Em réplica
Ilhéus - BA
09/04/2023 às 16:04
ID: 162530677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em janeiro na empresa, no entanto não tem nenhum melhor de comunicação com a empresa.
No dia da tentativa da entrega não estava em casa e o item não foi entregue e acabou retornando para São Paulo.
Tentei entrar em contato com a empresa, mas não respondem ao e-mail, o telefone é invalido e fica inviável entrar em contato para resolver a situação.
******* - Esse é o número de rastreamento.
Só colocaria que entrassem em contato para resolvermos a situação.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 20:52
Olá, Janadison, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Momemtums. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
19/04/2023 às 22:58
Gostaria que me ligassem e se possível me informassem o contato que irá realizar a ligação.
Irei enviar o e-mail, mas fico no aguardo de um contato por telefone também.