Não tenho um jeito claro de pedir um reembolso de algo que voltou ao remetente

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Sapé - PB

02/05/2023 às 18:07

ID: 163899531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quando meu ******* aqui, um Easy Barber, não estava na cidade pra receber o entregador ou pegar diretamente com os Correios, o objeto obviamente começou a retornar e contactei a empresa sobre o ocorrido, eles me disseram pra relaxar pois já deram ordem de meia-volta (tadinho do rapaz da entrega). Acabou que não havia ordem coisa nenhuma e meu item hoje consta como retornado ao remetente.
Apreciaria ao menos um reembolso da minha compra.

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Resposta da empresa

01/06/2023 às 09:18

Olá, Augusto, tudo ótimo com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******


Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Momemtums. (:


P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.