Antibiótico Atak Cra não apresenta melhora em tratamento de otite média após 3 dias de uso conforme prescrição médica

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Rio de Janeiro - RJ

12/06/2026 às 04:25

ID: 251191825

Estou tomando Atak cra a 3 dias é nem sinal de melhoras da otite média.
Parece q esse Antibiótico não cumpre o que promete ,estou seguindo a dosagem prescrita pelo médico certinho , respeitando os horários é nada de melhorar .

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 08:27

Olá, Wagna Cristina!

Agradecemos o seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui.

Lamentamos que o uso do nosso produto não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos como situações relacionadas a resposta terapêutica podem gerar preocupação.

Mesmo após um período de uso de determinada substância, nosso organismo pode responder de maneiras diferentes a cada novo uso. Isso pode ocorrer por características individuais de cada organismo, mudanças no quadro clínico, uso concomitante de outros medicamentos, metabolismo, entre outros fatores.

Reforçamos a importância de relatar ao médico como tem se sentido, para que o profissional possa avaliar clinicamente e orientar a melhor conduta, seja ajuste de dose ou, se necessário, outra estratégia terapêutica.

Tentamos contato telefônico, porém não tivemos sucesso. Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor o ocorrido, enviamos um e-mail ao endereço cadastrado na plataforma. Assim que possível, pedimos que verifique sua caixa de entrada e nos retorne para que possamos seguir com as tratativas necessárias.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).

Atenciosamente,

CAE - Central de Atendimento Momenta
Telefone: 0800 704 3876
E-mail: [email protected]