Cadê o eutonis 2 mg?
Respondida
Catalão - GO
12/04/2018 às 16:45
ID: 34546767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTomo o eutonis 2 mg a 5 anos. Sem saber o motivo de repente este medicamento sumiu das farmácias. Em seguida disseram que foi substituído pelo olcadil 2 mg. Agora este sumiu também. Qual a explicação? São laboratórios diferentes que estão brincando com os consumidores. Afinal quem faz uso deste medicamento é porque tem problemas sérios de saúde e o organismo não aceita outro ansiolítico, como é o meu caso.
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Resposta da empresa
17/04/2018 às 10:33
Prezada Sra. Laura,
Agradecemos pelo relato encaminhado por meio do site Reclame Aqui.
Esclarecemos que tentamos entramos em contato com o consumidor para solucionamos a questão da melhor forma possível, porém não tivemos sucesso.
Colocamo-nos à disposição através de nossa Central de Relacionamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Vitória.