Medicamento danificado
Respondida
São João de Meriti - RJ
27/07/2026 às 00:13
ID: 254891239
Comprei o medicamento "Prosso Muscular" e alguns dos sachês vieram danificados, com resíduos do lado de fora da embalagem, aparentemente do próprio conteúdo que vem dentro dos sachês. Solicitei a troca na drogaria, mas me informaram que eu deveria fazer essa solicitação direto ao fabricante. Liguei para o SAC e não tinha opção referente ao meu problema. Enviei um email no dia 08/07 e até hoje não obtive resposta. Gostaria de solicitar a troca do medicamento ou o reembolso do valor.
Aguardo retorno.
Grata.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:41
Olá, Fátima!
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