Remédio Prosso D+ km causou mal-estar em dois consumidores

Olá, Angela!

Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.

Lamentamos saber que a sua experiência não foi como esperava. Esperamos sinceramente que a senhora e sua filha estejam bem e queremos que saiba que estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.

O suplemento alimentar Prosso D+ KM é classificado como um alimento, e não como um medicamento. Por essa razão, não é esperado que gere eventos adversos. Entretanto, compreendemos que cada organismo reage de forma única às substâncias presentes na formulação de suplementos.

Uma reação adversa pode surgir a qualquer momento durante o uso de determinado produto, mesmo após períodos de uso sem intercorrências, pois estão relacionados à forma como cada organismo responde as substâncias presentes no suplemento. Essa variação pode ocorrer por características individuais, condições clínicas, uso de medicamentos, metabolismo, entre outros fatores.

Reforçamos a importância de relatar ao médico como tem se sentido, para que o profissional possa avaliar clinicamente e orientar a melhor conduta a ser adotada para situação.

Tentamos contato telefônico, porém não tivemos sucesso. Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor o ocorrido, enviamos um e-mail ao endereço cadastrado na plataforma. Assim que possível, pedimos que verifique sua caixa de entrada e nos retorne para que possamos seguir com as tratativas necessárias.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).

Atenciosamente,

Central de Atendimento Momenta Farmacêutica
Telefone: 0800-703-1550
E-mail: [email protected]

bom dia
ligaram pra minha mãe ,uma atendente que se chama Mariana ,mas disse que ligaria em outro momento,até o momento não retornou a ligação
estamos esperando ela ligar de novo pra podermos resolver sobre o remédio