Atendimento ruim e entregas de fotos e filmagem fora do esperado
Não respondida
Santo André - SP
01/10/2025 às 14:42
ID: 228274763
Atendimento ruim e péssima experiência com fotos e filmagem
Contratei a empresa para registrar momentos muito importantes (ensaio de gestante, fotos e filmagem do parto), mas infelizmente tive uma experiência extremamente negativa.
Desde o início, percebi falta de empatia e de direcionamento profissional. O atendimento foi frio e desorganizado, sem o cuidado que um serviço desse tipo exige. As fotos e vídeos não corresponderam ao que foi prometido e divulgado nas redes sociais.
Após relatar os problemas, me ofereceram um ensaio smash cake como forma de reparação, mas o resultado foi igualmente decepcionante, passando a impressão de que estavam me fazendo um favor. Dei diversas oportunidades de melhoria, acreditando nas promessas feitas, mas só acumulei frustrações.
Momentos que deveriam ser únicos e especiais se transformaram em tensão, estresse e decepção. Me arrependo muito de ter contratado esta empresa e não recomendo a ninguém.