Momento Único

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

21/07/2020 às 22:57

ID: 108928897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05/08/******* foi realizado a filmagem e fotografia do parto do meu sobrinho.
As fotos foram entregues porém houve um problema com a filmagem. O que nos disseram foi que o colaborador responsável pelo stand da Momento Unico na maternidade Sacrecoeur havia sido desligado da empresa e estava se negando a entregar os trabalhos que com ele estavam.
A partir daí foram diversas mensagem e ligacaoes recusadas pelo Peter, o tal colaborador. Foi quando a equipe da momento único entrou em contato comigo e disse que o caso havia sido levado á justiça porém nada poderiam fazer pois deveria aguardar o processo.
Já se passaram 11 meses a partir daí e estou me sentindo enganada pois sempre que entramos em contato com eles, a informação passada é que ainda não tiveram retorno do juiz.
A pergunta que fica é a seguinte: quem garante que o Peter já não apagou todos os trabalhos que estavam com ele? E porque não devolvem o dinheiro de volta?
Porque eu tenho a certeza que a filmagem não será entregue. Filmagem de um momento tão importante na vida de uma família, que confiou em uma empresa para realizar esse trabalho.
Gostaria de ter pelo menos a certeza de que essa filmagem ainda existe. Se não existe mais gostaria do meu dinheiro de volta!