Não entrega de kit de calças e dificuldade de contato com a loja Elluna
Em réplica
Fortaleza - CE
17/06/2025 às 12:03
ID: 219816649
Comprei um kit de 3 calças na loja é Elluna, o site da tal loja já saiu do ar, me passaram o código de rastreamento que é a maior furada, não consigo contato com a tal empresa, mas para a aquisição desse kit relacionado acima passei um pix para AppMax plataforma de pagamentos Ltda. Já que não recebi a mercadoria gostaria de reaver o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 13:53
Olá!
Sou Juliana Martins, da equipe de atendimento.
Encaminhamos a sua manifestação para a equipe da loja responsável, que já entrou em contato através do número cadastrado nesta reclamação para solucionar o ocorrido.
Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 10:38
Preciso que resolvam minha situação devolvendo meu dinheiro. Caso contrario vou fazer B.O. e procurar meu direitos nos órgãos que defendem o consumidor enganado.