Cancelamento de Contrato NINHO VERDE 2

Resolvido
Mauá - SP
06/11/2020 às 17:17
ID: 114674619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/11/******* comprei um lote no ninho verde queria fazer o sac solicitando o cancelamento 7 dias a empresa quer me cobrar um valor absurdo ,uma multa mas de 12.000mil reais. Fui ao plantão d evendas desse lote com corretor Daniel , eles me passou a informação de todo lote e disse que loteamento era novo , estava em promoção. com grandes oportunidades de valorização e investimento. Apresentou o empreendimento e fui convecido a comprar lote no mesmo dia e assinei contrato as 17;30 do mesmo dia , porem ao pesquisar sobre impreendimento constatei que tem varias reclamação momentum, onde o titulo nos doado do clube após a construção passa a ter um aumento de *******% a mensalidade por mes e não pode ser vendido ou trasferido, o loteamento já possui mais de 40 anos e varios proprietarios estão tentando vender o terreno por irregularidades. Enfim tudo que me falaram como por exemplo que iam por luz nas ruas do condominio era mentira , dizeram que loteamento sofre com constante [Editado pelo Reclame Aqui] , e corretor disse que era seguro , não passaram que condomino pra cobrir algo que foi [Editado pelo Reclame Aqui] tem que ter alarme , mentiram sobre poste de luz que iam por no loteamento , relatos de moradores falam muito mal desse condomino que não tem segurança , enfim tudo q ue conversei com corretor muitas coisas foram omitidas e tambem percebi que fui enganado . no mesmo dia 02/11/******* as 20:00 horas entrei contato com corretor informando que queria cancelar contrato , ele me disse por audio ( tenho as provas ) que contrato ja tinha subido pro sistema que eu tinha que pagar multa , liguei no SAC ninho verde II no dia 03/11/******* para informar cancelamento e o atendente thiago disse que tem que esperar 5 dias para poder subir contrato para sistema para encaminhar pro setor de recisão e cancelamento ( tenho audio gravado tbm ) (outra mentira do corrretor )o SAC não oferece numero de protocolo mais tenho todas tentativas de ligação gravadas no meu celular, contudo liguei para SAC dias 2/3/4/5 e 6 e estão enrolando para passar os 7 dias que tenho direito de cancelamento. Quero Cancelar esse contrato por ocultar informações diante de nao se sentir seguro e estou dentro do meu direito de desistir de qualquer compra em 7 dias e quero o estorno do valor pago de entrada.
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Resposta da empresa
09/11/2020 às 16:59
Sra Pamela. Boa Tarde.
Informamos que seu caso foi direcionado para o setor responsável, que estabeleceu contato no dia de hoje, prestou os esclarecimentos e tomou as providências para a solucioná-lo.
Em caso de dúvidas, o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente do NVII, está à disposição pelo telefone*******, das 9h às 17h, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Momentum Empreendimentos Imobiliários
Consideração final do consumidor
12/11/2020 às 00:57
Só me deram atenção quando reclamei aqui e tambem notifiquei a Empresa pelo procom . Foi solucionado , cancelaram meu contrato e devolveram meu dinheiro que dei de entrada .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6