Cobrança de IPTU após devolução de lote.
Resolvido
São José dos Campos - SP
04/06/2025 às 16:56
ID: 218840165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente, estou tendo problemas com o loteamento do Santa Cristina V. Fiz a devolução do lote após muita dor cabeça e somente foi possivel o contato devido ao Reclame aqui. Eles aceitaram de volta o lote, o problema é que agora a prefeitura está me cobrando o IPTU de 2025, me mandou o carnê para pagamento e o terreno já não é mais meu. Mandei mensagem por e-mail e nada. Essa empresa é dificil demais de lidar. Somente por email para me contatar.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:16
Sra. Rosângela, boa tarde!
Conforme atendimento realizado, informamos que a Ouvidoria está acompanhando o seu caso junto ao setor patrimonial que está em tratativa com a Prefeitura, requerendo a atualização cadastral.
Em caso de dúvidas, o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente Terras de Santa Cristina V, está à disposição pelo telefone******* das 9h às 17h, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados ou pela Ouvidoria pelo telefone*******, das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Momentum Empreendimentos Imobiliários
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 10:23
Fui bem atendida por Vanessa da Ouvidoria que se prontificou a verificar e tb sanar o problema. Após algumas semanas, recebi um comprovante de baixa da prefeitura. Com relaçao ao email que enviei, nunca foi respondido, denotando a falha do Sac da empresa. Estou satisfeita com o atendimento da Ouvidoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6