Produto de má qualidade e dificuldade na devolução
Não respondida
Botucatu - SP
14/10/2025 às 15:10
ID: 229322371
Boa tarde!estou fazendo essa reclamação aqui pra q nenhum outro logista passe pelo oq estamos passando com essa marca.Representante passou no meu estabelecimento e fiz a compra por catálogo de polos e camisetas.Qdo recebi a mercadoria pela transportadora abri uma camiseta q já estava torta sem ao menos ter lavado,como testo mercadoria antes de colocar em área de venda e ter problema comeu cliente final onde o meu nome está em jogo peguei essa camiseta coloquei em um balde com água e sabão em pó diluído, repassei e coloquei no varal pra secar a sombra para minha surpresa essa camiseta encolheu vindo a ficar menor q a de tamanho menor por consequência fiz o mesmo procedimento com uma gola polo e também escolheu.Entrei em contato com o representante pq não tenho mais confiança em trabalhar com uma marca que vai me trazer grandes problemas e quero fazer a devolução total do pedido. O Contato com a empresa é precário,demora mto pra te responder por whatsapp só tem uma pessoa responsável por isso(Fran).Estou quase um mês falando com eles e a resposta é sempre a mesma estamos analisando, aguarde logo retornaremos. Estou com a 1duplicata vencendo amanhã onde não vou realizar o pagamento pq não vou ficar com esse pedido de peças de mto má qualidade onde meu cliente vai comprar uma vez e nunca mais vai voltar na minha loja comprar. Estou disposta a fazer a NF de devolução e colocar na transportadora e quero q as duplicatas sejam estornadas.