Reclamação resolvidaResolvido

Blusa momi de má qualidade

Momi
São Paulo - SP
09/06/2022 às 19:01
ID: 144878993
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei uma blusa para minha filha da marca momi pelo site posthaus,quando a blusa chegou estava com cheiro de mofo,mas eu lavei e tudo bem.Mas eu deveria ter feito a devolução, o tecido ficou muito feio depois de lavado, e foi lavado na mão.Na posthaus não consigo trocar pois já está lavada.Por favor, espero que a marca possa analisar minha situação.

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    Resposta da empresa

    10/06/2022 às 11:58

    Bom dia Maria, tudo bem?
    Lamento pelo ocorrido, vamos entrar em contato com a Posthaus referente a sua reclamação
    Por gentileza nos informe seu contato para retorno.
    Aguardamos retorno.

    Réplica do consumidor

    10/06/2022 às 22:16

    Bom noite,meu contato é 11 984218305

    Réplica da empresa

    13/06/2022 às 07:47

    Bom dia Maria, tudo bem?
    Agradeço pelo seu retorno.
    Vamos entrar em contato com eles.
    Atenciosamente,
    Equipe Momi

    Consideração final do consumidor

    28/06/2022 às 14:16

    A marca se propôs a resolver o problema, eu devolvi o produto e fui reembolsada.
    Obrigada

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
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    --/ 10

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